Denúncias

O Canal de Denúncias deve ser utilizado para relatar atos que possam infringir as diretrizes do Código de Conduta ética e as Políticas da Instituição.

Permite o recebimento de denúncias, para que a organização tome ciência sobre irregularidades e possa agir para corrigi-las.

FINALIDADE:

O Canal de Denúncias deve ser utilizado para relatar atos que possam infringir as diretrizes do Código de Conduta ética e as Políticas da Instituição.

 • Permite o recebimento de denúncias, para que a organização tome ciência sobre irregularidades e possa agir para corrigi-las.

Situações que podem ser relatadas no Canal de Denúncias:

 • Violações das diretrizes do Manual do Código de Conduta

 • Condutas que não estejam, ou pareçam não estar, em conformidade com leis, normas, regulamentos e/ou políticas e procedimentos internos da SCMP.

 • Conflito de interesses.

  • Casos de fraude, corrupção e suborno.

  • Assédio moral e sexual.

  • Desvios éticos na prática médica, assistencial, ensino e pesquisa.

COMO FUNCIONA:

 • As informações são sigilosas e o denunciante terá todos os seus dados preservados.

  • Caso prefira registrar anonimamente, a denúncia será apurada, porém não teremos meio de contato para a resposta.

CANAIS DE ACESSO

  • E-mail: denuncia@scpassos.org.br

  •Site: http;//www.scmp.org.br/denuncia

ATENÇÃO:

 • O Canal de Denúncias não deve ser utilizado para situações emergenciais! Em casos assim, utilize a Ouvidoria.

OUTROS CANAIS DE COMUNICAÇÃO COM A INSTITUIÇÃO:

OUVIDORIA:

 • Tem como objetivo receber e tratar as manifestações dos pacientes e de seus familiares sobre situações que não foram solucionadas pelo atendimento habitual dos serviços de atendimento e departamentos utilizados e, também, para dirigir elogios e/ou sugestões.

  •  Para facilitar o atendimento, a Ouvidoria da SCMP disponibiliza os seguintes canais de acesso:

 • Pessoalmente: Administração – Sala da Qualidade

 • E-mail: scpassos@scpassos.org.br

 • Telefone: (35) 3529-1391

 • Caixas de Coletas: Fixadas em todos os Departamentos Assistenciais e Portarias

 • Site: http://www.scmp.org.br/contato